5-ти летняя гарантия – уникальный для России случай. Таким образом завод XLT подтверждает исключительное качество своего оборудования. Кроме того, пользователям доступна годовая техническая поддержка дистрибьютора.
Политика качества XLT
Политика компании XLT в области качества заключается в достижении устойчивого, прибыльного роста путем предоставления продуктов и услуг, которые постоянно развиваются, предвосхищая потребности и ожидания клиентов. Этот уровень качества достигается за счет внедрения системы процедур и процессов, которые отражают компетентность компании и направлены как в отношении существующих, так и потенциальных клиентов. XLT назвала этот подход QCDSTM.
Что такое QCDS?
Этим подходом XLT устанавливает новые стандарты для развития индустрии питания. На протяжении многих лет компания пошагово выстраивала систему производства, поставки и обслуживания оборудования, добившись кардинальных преобразований на рынке профессиональных конвейерных пицца-печей. Компания стремится не только к созданию уникальных продуктов, но и предоставлению исключительных по качеству клиентских сервисов.
XLT отличается от конкурентов по стоимости, надежности, работоспособности, спектру гарантийных обязательств – всех тех факторов, которые являются важными для рассмотрения клиентов при покупке профессионального коммерческого оборудования. XLT имеет возможность предоставить клиентам лучшие продукты, доступные под девизом QCDS, который соблюдается в компании со всей ответственностью.
Quality – Качество
Качество достигается путем постоянной модернизации производственного процесса и инвестирования в оборудование. Компания XLT стремится к последовательному и автоматизированному выполнению процессов.
Одним из основных доказательств основательности компании являются гарантии, предоставляемые на всю продукцию. Так, на конвейерные печи XLT производитель дает 5 лет гарантии, что является наивысшим показателем их качества.
Cost – Стоимость
Всем известная поговорка «скупой платит дважды» близка по идее и для XLT. В компании уверены, что зачастую потребитель занимается самообманом, когда пытается изначально сэкономить на тех вещах, за которые впоследствии приходится платить еще больше в случае их поломки.
Прочное и долговечное оборудование XLT сократит время простоев и расходы на ремонт, а также обеспечит стабильно высокое качество пиццы. Помимо снижения затрат на сервисное обслуживание, пользователи XLT также смогут убедиться в экономии за счет снижения объемов потребления коммунальных услуг.
Delivery – Доставка
Доставка является одним из обязательных пунктов качественного постпродажного обслуживания. Печи XLT поставляются напрямую из США, в разобранном виде и в специальной упаковке, благодаря которой они надежно защищены от механических повреждений в ходе транспортировок. Доставка реализуется силами проверенных транспортных компаний. Сроки выполнения заказов зависят от удаленности региона.
Service – Сервис
Относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Это один из основополагающих принципов в XLT. Компания владеет сложной технологией производства оборудования, и понимает, каково это, когда оно выходит из строя. Для того, чтобы предотвратить это или, по крайней мере, снизить негативные последствия от поломок XLT развивает обширную дилерскую сеть по всему миру.
Компания «Алтэк» является официальным и единственным дистрибьютором этого американского бренда в России. Специалисты «Алтэк» осуществляют сервисную поддержку печей на протяжении всего гарантийного срока, а также помогают контролировать процессы эксплуатации и после его истечения. Запасные части для печей – при необходимости легко заказать. XLT всегда готовы оказать всестороннюю поддержку своих пользователей.